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瑞典见闻---做“皇帝”的滋味
    几年前,读过一篇写在瑞典购物的随感,题为《顾客是皇帝》,在中国购物常常受气的我不由得心向往之。几年以后当我真的来到这里时,最想做的事情之一,便是尝一尝当“皇帝”的滋味。

    瑞典首都斯德哥尔摩只有六七十万人,大大小小的商店却一个挨一个,商品来自世界各地,品种繁多,花色齐全。这里无论大店小店,都能热情、周到地接待顾客。

    周末的上午,我约了同伴一起逛商店。由于圣诞节刚过不久,大小店铺饰满了“打折扣”、“降价”或“半价”等醒目标志,皮货店则把降价的皮大衣挂到了店外。朋友告诉我,节后是购物最便宜的时候。在一家商店,一位同伴看中了一种镀银的水果盘,每只69克郎(约折合70元人民币),她想买三只。可当时店里只有货架上的一只和橱窗里的两只,而且那两只已经找不到包装盒了。店员诚恳地建议她过几天再来,那时会有新货进来。但她坚持要买下这三只。店员便用精美的包装纸仔细地把没有盒子的两只果盘包好,然后分别装进商店备制的手提袋里0付款时,店员还特意告诉我们:“由于那两只果盘没有包装盒,所以每只只收印克郎。希望下次再来时能够如愿!”

    在另一家商店里,我为夫人选中了一双皮靴,店员为我包装时,特意间我:“是在这里穿还是带回?”我答:“带回国给夫人。”于是她用一只更为厚实的手提袋将已经包好的皮靴装起来封好,并很快填写一份退税的三联单,告诉我:“因为您不是在这里消费,所以在您离开瑞典时,机场海关会退给您15%的税,请您记住在单子上填好您的姓名和护照号码。”临别时,她很恭敬地对我说:“谢谢您的光临!祝您在斯德哥尔摩过得愉快!”
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